Marketing według Ławickiego
Najnowsza publikacja o współczesnym marketingu nosi tytuł "Partnering. Nowa jakość kontaktów z klientem". Jej autorem jest szczecinianin, dr Jacek ťawicki, profesor Wyższej Szkoły Integracji Europejskiej w Szczecinie i wykładowca Wyższej Szkoły Biznesu w Gorzowie Wielkopolskim.
Zdaniem ťawickiego klienci nowej ery nie chcą być anonimowi, lecz dążą do nawiązywania bezpośrednich kontaktów z dostawcami.
- Chcą bowiem nie tylko otrzymywać satysfakcjonujący ich produkt, ale także mieć wpływ na kształtowanie produktów danej firmy - mówi Jacek ťawicki. - Ten dialog staje się możliwy tylko poprzez dostosowanie koncepcji i nowych strategii dla klienta.
ťawicki ma za sobą paroletni pobyt w Kanadzie, gdzie skończył studia podyplomowe z zakresu marketingu dynamicznego. Pracował także jako doradca handlowy do spraw klienta w firmach w Toronto i Hamilton.
- W nowych realiach gospodarki rynkowej przedsiębiorcy powinni zrozumieć, że konsument nabywa coś ponad produkt, który kupuje - wyjaśnia ťawicki. - Przede wszystkim kupuje on wyobrażenia, a więc względy uczuciowe. Tak więc przedsiębiorca budując strategię firmy musi udźwignąć ten dodatkowy ciężar budowy wizerunku, zaś handlowcy w firmach, które marzą o sukcesie rynkowym, powinni głaskać klienta, oczywiście psychicznie.
Książka ťawickiego została przygotowana z myślą o pomocy zarówno handlowcom, jak i menadżerom odpowiedzialnym za organizowanie kontaktów z klientami, którzy chcą podnieść swoje kwalifikacje w zakresie sprzedaży produktów i usług. Publikacja napisana jest przystępnym językiem, bez skomplikowanych wywodów naukowych, co wyróżnia ją na tle innych temu podobnych wydawnictw.
Inne tematycznie powiązane strony:
| 
